1. I really want to buy your pedal, but I don’t want the design nor the logo. Can you make it without? - J’aimerais vraiment avoir une de vos pédales mais je préfèrerais l’avoir sans design et/ou sans logo. Est-ce possible?

    No. Every GUP Tech pedal will be shipped fully branded and decorated. We have worked to develop our brand and we truly believe that our design is a big part of it. We will be happy to refer you to other builders that would happily make it possible.

    Non. Toutes les pédales GUP Tech quittent décorées et identifiées à nos couleurs. Nous avons développé notre marque autour des designs et de la qualité, et nous croyons que tout est interrelié. Nous serons heureux de vous référer à d’autres fabricants qui seraient heureux de répondre à votre besoin.

  2. I would like your pedal but I have a graphic that I would like best on the pedal. Can we make it happen? - J’aimerais votre pédale mais j’ai mon propre design pour la pédale. Est-ce possible?

    See number 1.

    Voir question 1.

  3. I have a Youtube channel and I would really like to help you by making demos of your gear on my channel. Can you give me one? - J’ai une chaîne Youtube et j’aimerais vraiment vous aider en faisant des démos de vos produits sur ma chaîne. Pourriez-vous m’en donner?

    Thank you for your interest. The best way to help us is by purchasing our product.

    Merci de votre intérêt. La meilleure façon de nous aider/encourager est d’acheter nos produits.

  4. I play in a band and I would like to have your gear on my pedalboard and show it while performing. Can you give me some? - Je joue dans un groupe et j’aimerais vraiment avoir vos pédales sur mon pedalboard pour vous donner de la visibilité. Pouvez-vous m’en donner?

    Thank you for your interest. GUP Tech is a very small home based business that is mainly a side job. We work hard to make high quality accessible pedals, and we believe that we ask a fair price for each of them. That being said, “giving” free pedals is not really something that we want to push forward considering that a pedal on a board does not offer a very big visibility, and that we don’t really want such visibility either.

    Merci de votre intérêt. GUP Tech est une très petite entreprise “de sous-sol” qui est en fait une passion et une “job de soir”. Nous travaillons fort pour offrir des produits de qualité accessibles et nous croyons que le prix demandé pour chacune est juste. De plus, nous ne croyons pas que la présence d’une de nos pédales sur un pedalboard offre une si grande visibilité.

  5. Do you do custom designed pedals ? Faites-vous des pédales personnalisées ? 

    We do not do custom designed pedals for existing models. We can offer personalization like adding your name or any identification (if technically doable) and we have what we call “Artist Series” (see question 7). If you are the first to ask and buy a pedal that we don’t already have and we happen to do it, we may or may not ask you if you have a specific inspiration that you like. However, the artistic process of creating a design is quite complex and imprevisible, and it is not likely that we want to use someone else’s brain for it. If we happen to take your idea, more as an inspiration, you won’t get rewarded or paid for that.

    Nous ne faisons pas de designs personnalisés pour des pédales existantes. Nous pouvons offrir une certaine personnalisation sur les modèles existants (nom ou autre mot/symbole significatif) si celui-ci est techniquement adaptable. Nous avons aussi les “Artist Series” qui sont des adaptations de modèles existants (voir question 7). Si vous êtes le demandeur initial d’une pédale et que nous allons de l’avant, il se peut que nous vous demandions votre avis ou un brin d’inspiration. Le processus de création artistique est cependant imprévisible et complexe, et il est peu probable que nous désirions utiliser le cerveau de quelqu’un d’autre pour y arriver. Si jamais nous y allions avec votre idée, sachez que vous ne serez ni récompensé ni payé pour.

  6. Can you do “this” model ? Pouvez-vous faire “ce” modèle/clone?

    If you feel that our catalogue is missing an important piece, you are welcomed to ask us and GUP will probably challenge you, check with you if something in the store already works in a similar way, and if not, we may decide to create a new product, starting with a Lab Series and eventually evolving in a fully transformed and complete pedal with design.

    Si vous croyez qu’un modèle ou type de pédale manque cruellement au catalogue actuel, nous vous invitons à nous contacter pour en discuter. GUP se fera un plaisir de vous poser des questions, de voir avec vous les besoins et si la conclusion indique que nous avons besoin d’un nouveau produit, il suivra la suite logique de conception, commençant par une Lab series pour évoluer en pédale GUP tech.

  7. What is “Artist Series”? -Artist Series”, c’est quoi?

    Artist Series is what other call “Custom”. It’s an existing pedal with personalization. It’s mostly an existing pedal with a personalized twist for the “artist”. It is not, as many may believe, a form of endorsement or sponsoring since said artist has paid for the pedal and the customization. Also, all Artist Series may end in the store so you can even invite your friends and fellow guitarists to get one, but without any royalties.

    La Artist Series, c’est une version personnalisée d’une pédale qu’on a déjà. Quelqu’un voulait une pédale à son image et il a ajouté sa personnalisation. Ce n’est pas une forme de commandite puisque “l’artiste” a non seulement payé sa pédale, mais également le surplus de la personnalisation. Toute pédale Artist peut se retrouver dans la boutique et être disponible pour la vente sans redevances à l’artiste en question.

  8. Why are most of your posts and videos in English, while you clearly are in French Quebec? Vous êtes clairement au Saguenay, Québec, alors pourquoi la plupart de vos publications écrites et vidéos sont unilingues anglais?

    More than 75 % of the customers and followers of our brand don’t speak French, and we believe it’s easier for us, in a bilingual country, to understand English than it is for unilingual English or other languages to understand French.

    Plus de 75 % de nos clients et abonnés, toute plateforme confondue, ne parlent pas français, et nous croyons qu’il est plus facile pour nous, citoyens d’un pays bilingue, de comprendre l’anglais, que pour le reste des non-francophones de parler français. Si nous devions systématiquement traduire toutes nos publications, il y en aurait moins et au final, le prix de notre produit augmenterait puisqu’il faudrait mettre deux fois plus de temps pour le documenter.

  9. I really think your designs are awful and I cannot keep it for myself, can I comment and tell you on your social media, because you deserve to know that my opinion is very important, is it ok? Je n’aime vraiment pas vos designs et je ne peux m’empêcher de vous le dire, parce que mon opinion compte, est-ce que je peux vous le dire sur vos médias sociaux?

First, make sure you read and understand point 1. Then, we cannot prevent you from thinking that your opinion matters and acting on it. However, we believe in respect and if our products make you sick, we can show you how to unfollow us, on all platforms. We can also redirect you to other pedal manufacturers who aren’t fond of plushies and flashy colors. Any comment that we consider disrespectful and uselessly negative will be deleted without notice.
 
Premièrement, assurez-vous d’avoir bien lu et compris le point 1. Ensuite, nous ne pouvons vous empêcher de croire que votre opinion est importante, elle l’est peut-être dans certains contextes, tout comme nous ne pouvons vous empêcher d’agir en ce sens. Cependant, si vous vous êtes abonnés par erreur, nous pouvons vous indiquer comment vous désabonner, sur toutes les plateformes. Nous pensons que le respect est important et nous nous réservons le droit de supprimer vos commentaires sans avertissement s’ils sont jugés inutilement négatifs, et nous pouvons vous référer à d’autres manufacturiers qui ne sont pas les promoteurs de toutous et de couleurs vibrantes.